Время работы:
пн-пт: 9.00 до 18.00

Сыктывкар
Работаем по всей России

Вопросы и ответы

Доставка происходит в течение 1-3 дней после подтверждения заказа. Наш менеджер связывается с вами и договаривается о точной дате и времени доставки.

Стоимость.

Москва и ближнее Подмосковье:

  • при сумме счета от 30 000 — бесплатно по одному адресу в пределах МКАД.
  • при сумме счета до 30 000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от объемно-весовых характеристик товара.

За дополнительной информацией обращайтесь к менеджеру.

На текущий момент мы можем выполнить доставку:

  • собственным авто;
  • курьером;
  • транспортными компаниями.

Нет. Подробную информацию по доставке вы можете найти в разделе «Оплата и доставка».

Да, возможен. В пунктах выдачи вы можете самостоятельно забрать свой заказ.

С помощью транспортных компаний. Вы можете указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты. Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам.

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа свяжитесь с менеджером. Он передаст всю исходную информацию в отдел логистики и мы подберём для вас наиболее удобный способ доставки. Кроме того, вы можете воспользоваться инструментов расчета стоимости у нас на сайте в разделе «Оплата и доставка».

Вы можете оплатить заказ несколькими способами:

  • Предоплата заказа через банк (для юридических лиц).
  • Постоплата через банк (для юридических лиц).
  • Оплата по счету на физлицо (для физлиц).

Да, мы принимаем оплату безналом, включая оплату банковскими картами. Физлица могут у нас совершать покупки, но оптовые продажи доступны только для юридических лиц (ИП, ООО, ЗАО и т.д.). Подробности уточняйте у менеджера.

Да. Возврат можно оформить в течение 7 дней после его получения, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка товара, пломбы и ярлычки.

В момент получения заказа, вам надо внимательно его осмотреть в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи, следует убедиться, что нет никаких механически повреждений, и товар совпадает с описанием на сайте. Если есть какие-то нарушения или заказ не соответствует вашему запросу, то вы можете сделать возврат. Обратите внимание, что при обнаружении следов эксплуатации, отсутствии или повреждении упаковки, ярлычков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме товара.

При оформлении возврата товара вы должны предоставить оригинальную упаковку, пломбы, ярлычки и чек покупки.

Срок возврата зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 14 календарных дней.

Наш офис находится по адресу: г. Москва, ул. Дорожная, д.60. Территория БЦ Аннино плаза.

Понедельник-пятница. С 9:00 до 18:00.

Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: 8(495)369-06-95

На нашем сайте представлены оптовые цены, для более подробной информации свяжитесь с менеджерами.

Сертификаты расположены в разделе «О компании — Сертификаты».

Сертификаты расположены в разделе «О компании — Сертификаты».
  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Предоставляем в зависимости от объема закупок и условий оплаты. У нас действует накопительная программа, благодаря которой скидка закрепляется за вами на весь текущий и следующий за ним месяц.

У нас действуют специальные предложения на определенные товары. При оформлении заказа на большую сумму мы можем сделать индивидуальное предложение клиентам относительно скидок.

Переходя в карточку товара, вы можете увидеть подробное описание и характеристики продукции. Если у вас остались какие-либо вопросы по товару, обращайтесь по телефону компании и наши менеджеры уточнят интересующую вас информацию.

© «ПромЭлВент» – поставки инженерных систем, 2012-2021

Вопросы о доставке в Сыктывкаре
E-mail: info@promelvent.ru
Телефоны: +7 (495) 369-06-95

 

Цены не являются публичной офертой и носят информационный характер. Подробная информация у менеджеров.